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Cozzi Café｜常見問題

和逸飯店

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Cozzi Café 常見問題 FAQ

時時體貼‧處處合意｜為您解答門市資訊、餐點服務、會員權益與會議餐盒常見疑問

一、 門市資訊與服務設施

#門市據點 #營業時間 #線上預點 #行動支付 #統一編號 #訂位服務
問題 (Q)
解答 (A)
Cozzi Café 各門市的地址與營業時間為何？
Cozzi Café 目前在大台北地區共有 4 間門市，提供現做輕食與優質咖啡：

1.仁愛店：台北市大安區仁愛路四段296號1樓｜週一至週五 08:00-16:00

2.敦南店：台北市大安區敦化南路二段218號1樓｜週一至週五 08:00-17:00

3.汐止國泰醫院店：新北市汐止區建成路59巷2號2樓（汐止國泰綜合醫院2F）｜週一至週五 07:30-16:30，週六 07:30-14:30

4.致伸科技店(此門市為企業專屬福利據點｜僅供致伸科技員工及受邀訪客使用) ：臺北市內湖區西湖里瑞光路669號｜週一至週五 07:30–16:00

可以線上預先點餐外帶嗎？該如何下單？
可以！台北仁愛店與台北敦南店皆提供 Eats365 線上預點外帶服務。 上班族或附近居民可透過線上預點連結提前完成下單與付款，現場直接取餐，節省現場排隊等候的時間。
線上預點連結：仁愛店線上預點 、 敦南店線上預點
Cozzi Café 消費可以開立統一編號（三聯式發票）或使用電子發票載具嗎？
可以。Cozzi Café 支援開立統一編號（三聯式發票）與掃描電子發票載具。

●統一編號：請於結帳付款前告知服務人員正確的統一編號與抬頭，即可協助開立。

●電子發票載具：結帳時出示手機條碼載具即可直接歸戶。

Cozzi Café 可以預約內用嗎？要如何預約？
Cozzi Café 目前不提供內用座位預約服務。 因各門市座位數有限，皆以現場座位狀況為主，敬請貴賓直接至門市候位，並依現場人員安排入座。若遇尖峰時段，可能需要稍候，敬請見諒。
Cozzi Café 門市可以提供包場、商業攝影或講座租借嗎？
可以。Cozzi Café 可提供包場、商業攝影及講座等場地租借服務。 因各門市空間條件及營運時段不同，實際可提供之服務內容、使用時段及費用將依需求個別評估。如有相關需求，歡迎直接洽詢欲使用之門市，門市將依活動性質、人數、場地配置及餐飲需求提供客製化方案與報價。
Cozzi Café 是寵物友善咖啡廳嗎？（是否需推車或不落地？）
Cozzi Café 目前非寵物友善咖啡廳。 由於各據點多位於辦公大樓及醫院場域內，需配合大樓及院方相關管理規範，因此目前不開放寵物入內，包含使用寵物推車或提袋亦不適用。
是否開放攜帶外食或慶生蛋糕？會收取清潔費/垃圾處理費嗎？
Cozzi Café 原則上不開放攜帶外食或慶生蛋糕入內食用。 為維持食品衛生、用餐品質及場域管理，目前恕不提供外食攜入服務，因此亦無清潔費或垃圾處理費之收費機制。
Cozzi Café 有配合 Uber Eats 或 foodpanda 等外送平台嗎？
目前未與外送平台合作，但提供線上預點自取與專屬商務外送服務：

●線上預點自取：台北敦南店與台北仁愛店提供 Eats365 線上預點外帶服務，可提前下單節省現場等候時間。

●星級會議餐盒外送：單筆訂單達到指定門檻（如金額或盒數門檻），可提供專車配送外送服務。

Cozzi Café 和 HOTEL COZZI 和逸飯店是什麼關係？
Cozzi Café 為國泰飯店觀光事業（霖園集團）旗下的自營咖啡品牌。 承襲和逸飯店「時時體貼‧處處合意」的核心價值，將飯店級的餐飲品質與親切服務延伸至商辦社區。
Cozzi Café 的品牌理念與定位是什麼？
Cozzi Café 主打「社區概念化」，品牌定位是將飯店餐飲服務延伸至日常辦公與社區生活場景。 Cozzi Café 是國泰飯店觀光事業旗下的咖啡與輕食品牌，主要設點於商辦、社區及醫療場域，提供咖啡、茶飲、現做三明治、輕食與企業會議餐盒等服務。
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二、 餐點禮盒以及商品服務

#嚴選原物料 #常態優惠 #燕麥奶更換 #蛋奶素 #質感禮盒 #生日蛋糕預訂
問題 (Q)
解答 (A)
Cozzi Café 提供哪些餐飲與商品？選用哪裡的咖啡豆與茶飲品牌？
嚴選日本 UCC 專業烘焙咖啡豆與英國 Teapigs 自然環保花草茶。 Cozzi Café選用日本UCC專業烘焙咖啡豆及崇尚自然和環保的英國Teapigs花草葉，並供應每日現做輕食、三明治，做您的上班後援隊。
Cozzi Café 的咖啡豆與原物料有哪些品質堅持？
Cozzi Café 嚴選國際知名烘焙咖啡豆與環保茶飲品牌，提供高品質餐飲體驗：

●專業咖啡豆：選用日本 UCC 專業烘焙咖啡豆，確保每一杯咖啡風味香醇穩定。

●天然環保茶葉：嚴選英國 Teapigs 花草葉茶，崇尚自然與環保理念。

●每日現做輕食：提供新鮮現做的三明治與輕食，滿足健康與美味需求。

店內目前有哪些常態性的餐飲折扣（如下午茶或套餐優惠）？
Cozzi Café 提供上班族與商務顧客多種常態優惠：

●午後展示櫃 8 折優惠：每天下午時段購買展示櫃指定餐點與甜點可享 8 折折扣。

●加價升級套餐優惠：於 2026/12/31 前購買現做輕食、三明治可享有優惠價升級套餐。

Cozzi Café 的咖啡與飲品可以更換植物奶嗎？
可以。飲品提供燕麥奶更換服務並需另外加價 NT$20。

●植物奶更換：購買含奶類飲品（如拿鐵、奶茶系列）可加價 NT$20 升級更換為燕麥奶。

Cozzi Café 的咖啡與飲品甜度與冰量可以客製化調整嗎？
可以，多數現調飲品皆可客製化調整，如有需求請於點餐時告知現場人員。

●甜度與冰量調整：現場現調飲品可依個人喜好調整糖量與冰塊量（部分特調或指定飲品因風味比例固定，調整幅度依現場告知為主）。

Cozzi Café 有提供全素、蛋奶素或無麩質餐點嗎？
現場提供部分蛋奶素輕食，目前暫無全素及無麩質專屬餐點：

●素食選擇：輕食與三明治品項提供部分「蛋奶素」選項，品項依現場每日供應為主。

●餐點確認：菜單上皆有標示奶蛋素等成分，點餐前亦可詢問現場門市服務人員進行確認。

現場餐點/烘焙商品有標示過敏原資訊嗎？（如堅果、乳製品、麩質）
有的。Cozzi Café 現場餐點及烘焙商品皆會提供相關過敏原資訊標示。 如產品含有堅果、乳製品、麩質、蛋類等常見過敏原，將依商品資訊進行標示。若貴賓有特定食物過敏或飲食禁忌，建議點餐前主動告知門市服務人員，由現場同仁協助確認商品內容，以確保用餐安全。
可以在 Cozzi Café 預訂整顆生日慶生蛋糕嗎？該如何訂購？
可以。提供整顆生日慶生蛋糕預訂服務，取貨時間限定為週一至週五營業日。

●訂購與款式：詳細蛋糕款式、口味選擇及預訂流程，請參閱門市官方「蛋糕 EDM」或洽現場服務人員。

●取貨時間限制：配合門市營業時間，取貨日期僅限於週一至週五（營業日），建議提前預訂以利門市備貨。

Cozzi Café 有販售哪些節慶禮盒或質感伴手禮盒嗎？
有的！提供自有品牌果乾茶禮盒及知名品牌寄賣禮盒： Cozzi Café 除了提供店用飲品與輕食外，亦販售適合作為商業送禮或日常午茶的質感禮盒。包含 Cozzi Café 自有品牌推出的果乾茶飲禮盒，以及門市寄賣商品：嚴選知名品牌如「茶日子」茶飲禮盒與「好集食」果乾與茶包等，提供豐富的企業送禮選擇。
企業或大量採購禮盒有提供大宗訂購優惠或客製化包裝服務嗎？要如何訂購?
有的。Cozzi Café 提供多款質感禮盒，並針對企業客戶提供大宗採購優惠：

●禮盒品項：包含 Cozzi Café 自有品牌「果乾茶飲禮盒」，以及門市寄賣品牌「茶日子」、「好集食」等選物商品。

●企業採購洽詢：若有三節送禮或商務大宗採購需求，可直接聯繫各門市洽詢專屬優惠與配送安排。

禮盒可以提供宅配外送或跨門市取貨嗎？
可以。Cozzi Café 禮盒商品提供門市自取與宅配寄送服務。

●取貨與配送：顧客可選擇至適用門市自取，或由門市協助安排宅配配送（運費依訂購數量與配送地址另行計算）。

●會員優惠：AMAZZING CLUB 會員購買自有品牌禮盒及寄賣商品，結帳出示會員身分可享 9 折優惠。

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三、 會員權益與專屬優惠

#AMAZZINGCLUB #會員9折 #買一送一 #生日禮 #入會禮 #點數累積
問題 (Q)
解答 (A)
加入 AMAZZING CLUB 會員在 Cozzi Café 消費有哪些折扣與回饋？
已全面加入 AMAZZING CLUB 會員體系，享消費 9 折與點數累積：

●消費 9 折：結帳前出示有效會員身分，享有餐點、飲品、Cozzi Café 自有品牌禮盒及寄賣商品 9 折優惠。

●點數累積：實際支付金額（不含服務費）每滿 NT$25 可累積 1 點 AMAZZING CLUB 會員點數。

立即免費加入 AMAZZING CLUB

會員專屬的「生日禮」與「新會員入會禮」該如何領取與使用？
會員獨享生日免費飲品券與新會員專屬抵用券等多重優惠，加入會員後系統將自動發送，生日禮則於生日當月發送：

●生日禮：當月送免費飲品券 1 張（可兌換中杯美式/指定茶，換拿鐵補差額 $20，30天內有效）。

●新會員入會禮：2026/12/31 前註冊贈「50元飲品抵用券」4張（3個月內有效）。

Cozzi Café 會員日「買一送一」活動是在哪一天？有哪些使用規則與限制？
凡 AMAZZING CLUB 會員於指定日期與時段於敦南店與仁愛店，享買一送一會員日專屬優惠：

●敦南店：每週二 09:00 - 17:00

●仁愛店：每週三 09:00 - 16:00

●規則限制：兩杯容量/口味/冷熱需相同；每位會員每週最多「買2送2」；寄杯最多僅限 1 杯；恕不與其他優惠合併使用。

會員日買一送一的「寄杯規則」為何？是否有領取期限或限制跨店領取？
本活動為會員專屬活動，恕不可累積會員點數並不與其他優惠併用。 買一送一之兩杯飲品容量、口味、冷熱均需相同，每位會員帳號每週最多買2送2，寄杯最多僅限1杯，恕不與其他優惠合併使用。
AMAZZING CLUB 會員門市 9 折優惠，可以與套餐升級、午後展示櫃 8 折或其他折扣疊加使用嗎？
不可以。AMAZZING CLUB 會員 9 折優惠不可與其他行銷優惠疊加使用。

●優惠不可併用：包含「套餐升級優惠」、「午後展示櫃 8 折優惠」、「會員日買一送一」 或其他專案折扣，均無法與會員 9 折重複折抵。

●單筆最佳優惠：結帳時系統將採單一最佳優惠方案計價，且實際支付金額仍可累積 AMAZZING CLUB 會員點數。

在門市消費，點數什麼時候會入帳呢？
基本點數有效期為二年；結帳後最多 7 個工作天內入帳。 加入AMAZZING CLUB會員在Cozzi Café消費的基本點數有效期為二年；結帳後最多 7 個工作天內入帳。活動贈點之效期及發送日則依專案內容規範為準。詳細會員相關資訊可參考 AMAZZING CLUB 常見問題
我要怎麼兌換使用生日禮的飲品券呢？
請登入 AMAZZING CLUB 官網即可於會員帳戶中兌換使用。 請於AMAZZING CLUB官網登入會員，並查看＂兌換紀錄＂中的會員票券。
生日禮的免費飲品券或其他票券過期還能用嗎？
AMAZZING CLUB 所有的會員票券（含生日禮）一旦逾期即失效。

●效期定義：生日禮免費飲品券的有效期為發送後 30 天內，其餘票券效期依券面說明為準。

●失效處理：逾期未使用之票券將由系統自動視為無效，恕不提供轉售、折現、找零、補贈或延期服務。

●權益提醒：建議會員定期登入會員帳戶查看票券狀態，以確保在有效期內規劃行程並完成核銷。

生日禮飲品券什麼時候會發送？
生日當月由系統自動發送免費飲品兌換券 1 張。 生日當月由系統發送免費飲品兌換券 1 張，可兌換中杯美式咖啡或中杯指定茶飲；另可更換中杯拿鐵補差額 20 元。
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四、 星級會議餐盒與外送

#星級會議餐盒 #商務外燴 #外送門檻 #高階會議 #一口美饌
問題 (Q)
解答 (A)
Cozzi Café 有提供企業外燴或辦公室餐點外送服務嗎？
有的！針對企業客戶提供星級外送與外燴服務： Cozzi Café 除了店內用餐與門市自取外，特別針對企業客戶提供外送與外燴服務。不論是企業日常會議餐盒、商務茶會或是發表會需求，皆能專車配送至辦公室，讓您在辦公室也能優雅享用飯店星級規格的美饌。
點擊看會議餐盒優惠詳情
如何預訂Cozzi Café「星級會議餐盒」？最低訂購數量與金額是多少？
主廚嚴選鹹甜兼具星級會議餐盒，訂購門檻與規範如下：

●營業時間內訂購：單筆需符合「訂購數量達 25 盒以上」或「餐盒商品金額達 NT$8,000 以上」。

●若滿 25 盒但金額未達 $8,000：門市自取免運，若需配送需加收 NT$800 配送費。

●非營業時間訂購：單筆需同時符合「達 25 盒以上」且「餐盒商品金額達 NT$13,000 以上」（配送費用另計）。

會議餐盒需要提前幾天預訂？是否提供外送服務或門市自取？
會議餐盒需於取餐日前至少 5 天完成預訂。

可依實際需求選擇門市自取或洽詢外送安排，相關訂購方式、最低訂購數量、配送條件及其他注意事項，請詳見「會議餐盒訂購須知」。

如有特殊數量、配送地點或客製化需求，也建議提前與門市聯繫確認。

會議餐盒的內容物可以客製化調整（如避開過敏原、指定全素/蛋奶素餐盒）嗎？
會議餐盒可依需求提供蛋奶素餐盒。 如有素食需求，請於訂購時提前告知，以利門市安排餐點內容。若有特定食物過敏或其他特殊飲食需求，建議於預訂時一併提出，由門市協助確認是否可配合調整。
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五、 永續 ESG 與環保

#霖園集團 #和逸飯店 #社區概念化 #免費咖啡渣 #自備環保杯
問題 (Q)
解答 (A)
Cozzi Café 有採取哪些永續環保或綠色餐飲作為？
積極響應環保與 ESG 永續理念，從原物料到包材落實綠色消費：

●永續茶包選用：選用倡導環保與自然包裝的英國 Teapigs 茶葉。

●減塑與環保獎勵：全面提供自備環保杯折抵優惠，並優先使用可回收或符合環保標章之外帶餐具包材。

Cozzi Café 有提供免費索取咖啡渣的服務嗎？該如何領取？
有的。全門市皆免費提供咖啡渣供顧客索取，共創綠色未來：

●領取方式：歡迎有需要的顧客直接洽詢門市服務人員索取。

●主要用途：咖啡渣可用於植物天然肥料、去除冰箱或鞋櫃異味與除濕等多種生活日常用途。

自備環保杯至 Cozzi Café 消費購買飲品有折價優惠嗎？
有的。自備環保杯至 Cozzi Café 購買現場現調飲品，每杯享 NT$5 折扣。

●適用範圍：適用於全門市販售之現調咖啡與茶飲。

●使用方式：請於結帳付款前告知服務人員並出示乾淨之自備環保杯。

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